Preguntas más frecuentes

¿Cuánto cobran por el envió?

Damos servicio de envió gratuito a la mayoría de lugares en México, Estados unidos, Colombia, Argentina y España. Si nos contactas desde otro país puedes verificar el costo de envió antes de confirmar el pago de tu orden.

¿Me pueden cobrar algún cargo extra por aduana?

No, el precio mostrado es el que pagaras – No se te cobrara ningún cargo adicional.

¿Cuándo enviaran mi pedido?

Si tu orden esta en stock, la empacaremos y enviaremos dentro de los siguientes 3 días hábiles.

¿En cuanto tiempo llegará mi orden?

Enviamos nuestras ordenes mediante EMS, Estafeta, AM-PM, FedEx o USPS. Normalmente, la entrega toma entre 5 a 20 días hábiles después de ser enviada, pero podría tomar un poco mas si se debe a alguna situación fuera de nuestro control. De igual manera te tenemos protegido con la protección de comprador, que te asegura la llegada de tu producto.

¿Proporcionan información de seguimiento de mi paquete?

Recibirás tu información de rastreo de 3 a 5 días hábiles. Si no te ha llegado este correo automatizado puedes contactar a: support@articstore.net o mandar un mensaje mediante WhatsApp al +52 3336610561 para obtener tu numero de seguimiento o mas información sobre tu pedido.

¿Puedo cancelar mi orden?

Puedes cancelar tu orden dentro de las siguientes 8 horas tras completar el pedido. Contacta a support@articstore.net por correo electrónico y pide tu cancelación.

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